Terms of sale

L’acheteur reconnaît par le seul fait de passer commande, avoir pris connaissance et accepté sans réserve les conditions générales de vente des Laboratoires Dujardin-Salleron ci-après. Toute clause contraire inscrite dans la commande ou les conditions générales d’achat de l’acheteur et non acceptée expressément par les Laboratoires Dujardin-Salleron est réputée sans effet.

Objet
Les présentes conditions s’appliquent à toutes commandes effectuées auprès des Laboratoires Dujardin-Salleron, lesquels ne seront engagés que par les ordres qu’ils auront dûment acceptés.

Prix et modalités de paiement
Les prix portés sur les catalogues, brochures ou tarifs sont fournis à titre indicatif, la facturation des fournitures ayant toujours lieu au prix en vigueur le jour de la commande. Les prix sont exprimés en Euros, HT et TTC sur l’accusé de réception de commande et la facture. Tous les prix en vigueur selon la zone géographique sont accessibles sur demande auprès du service commercial des Laboratoires Dujardin-Salleron par téléphone +33 (0)247255825 ou par mail info@dujardin-salleron.com. Les prix ne comprennent pas les frais de traitement, d’expédition, de transport et de livraison, qui sont facturés en supplément et calculés préalablement à la passation de la commande. Le paiement demandé au Client correspond au total de l’achat, y compris ces frais. Le paiement s’effectue à la commande par voie de paiement sécurisé sur le site internet.

Modalités et délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif sur l’accusé de réception de commande et en cas de retard ne peuvent donner lieu à dommages et intérêts. Sauf convention contraire lors de la commande, chaque livraison, même partielle, fera l’objet d’une facture correspondante ; l’acheteur ne peut se prévaloir de l’attente de la livraison du solde pour différer le paiement des factures émises. Les frais de livraisons sont calculés, en France et à l’export, en fonction des prix applicables du transporteur choisi, du poids, du conditionnement et du coût éventuel de l’assurance.

Expédition/Réception/Retour des marchandises
La marchandise sera livrée à l’adresse précisée dans la commande. Nos livraisons s’entendent départ de nos magasins. Les Laboratoires Dujardin-Salleron se réservent le choix du mode d’expédition, sauf indication expresse du Client soumise à l’acceptation du service commercial selon la faisabilité. Les matériels et fournitures voyagent aux risques et périls de l’acheteur, même lorsqu’ils sont expédiés franco de port. Il appartient au destinataire :
1 de vérifier au moment de la réception l’état et la quantité des marchandises reçues en procédant au besoin à l’ouverture des colis en présence du livreur,
2 de formuler en cas d’avarie ou de manquant des réserves sur le récépissé de transport en spécifiant la nature le plus précisément possible,
3 d’aviser le transporteur de l’avarie ou des manquants par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de trois jours à compter de la réception des marchandises, conformément à l’article 105 du Code du Commerce,
4 de notifier simultanément les pertes et avaries aux Laboratoires Dujardin-Salleron dans un délai de trois jours.
L’acheteur devra vérifier que la fourniture livrée correspond à celle commandée. Faute de remarques formulées par écrit par l’acheteur au plus tard dans un délai de trois jours à compter de la date de livraison, cette dernière sera considérée comme acceptée. Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable et écrit des Laboratoires Dujardin-Salleron qui en préciseront, le cas échéant, les modalités. Les Laboratoires Dujardin-Salleron se réservent le droit de réexpédier, en port dû, toutes marchandises reçues sans cet accord.

Garantie des instruments
Le délai de garantie est fixé à 12 mois pour les instruments neufs, sauf conditions particulières fixées à la commande, à compter de la date de livraison, pour les vices de fabrication ou de fonctionnement révélés au cours de cette période, pour autant qu’ils soient utilisés conformément à leur destination avec le cas échéant les réactifs et consommables prescrits par les Laboratoires Dujardin-Salleron. Toute utilisation non conforme aux conditions normales d’emploi, et notamment l’utilisation de produits et consommables non fournis par les Laboratoires Dujardin-Salleron pourra entraîner la cessation de cette garantie, de même que le mauvais entretien ou la mauvaise utilisation de la part de l’acheteur ou l’exécution de modifications sans notre accord écrit préalable. Toute intervention sur les instruments effectuée par des tiers durant la période de garantie met automatiquement fin à cette garantie. La présente garantie est expressément limitée à l’envoi gratuit de pièces de remplacement ou à la réparation de l’appareil dans nos ateliers expédié en port payé. Sont exclus de la garantie les pièces d’usage courant telles que verrerie, lampes, résistances chauffantes, fusibles, tuyaux, consommables. Toute demande de SAV doit s’effectuer auprès du service commercial des Laboratoires Dujardin-Salleron par téléphone +33 (0)247255825 ou par mail info@dujardin-salleron.com avant le retour du matériel.

Commandes en ligne : droit de rétractation

Le Client dispose, conformément aux dispositions de l'article L 121–21 du Code de la consommation, d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la réception ou du retrait des produits pour le retourner aux Laboratoires Dujardin-Salleron à des fins d'échange ou de remboursement. Pour cela, veuillez contacter notre service commercial par téléphone +33 (0)247255825 ou par mail info@dujardin-salleron.com.

Annulation de commande (hors commande en ligne)
Sauf accord express des Laboratoires Dujardin-Salleron, les commandes passées par le client sont fermes et définitives. Pour toute commande de matériels, lesquels ayant été livrés, toute annulation de commande fera l’objet d’un accord préalable des Laboratoires Dujardin-Salleron. Dans ce cas une expertise du matériel sera faite par nos services techniques. Les éventuels frais de remise en état dudit matériel seront estimés et une facture sera émise, qui comprendra : les coûts de l’expertise, les différents frais relatifs à l’installation et à la formation sur le matériel, les frais de remise en état du matériel, la dévalorisation éventuelle du matériel ainsi que les coûts de rapatriement en nos locaux.

Charte de qualité
La société Laboratoires Dujardin-Salleron est amenée à collecter et traiter les données à caractère personnel de ses utilisateurs. La politique de confidentialité mise en place par Les Laboratoires Dujardin-Salleron est accessible sur le site internet www.dujardin-salleron.com.

Compétence juridictionnelle
Il est expressément convenu entre les parties que pour tout litige, attribution de juridiction est faite aux Tribunaux du siège social des Laboratoires Dujardin-Salleron.